Αγοραστές
Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες μας.
Έχω κάποια επιπλέον χρέωση για τη χρήση της πλατφόρμας, ή απλώς πληρώνω τις τιμές που βλέπω;
Δεν έχετε καμία επιπλέον χρέωση. Πληρώνετε μόνο τα ποσά που βλέπετε στην πλατφόρμα για το προϊόν και τα μεταφορικά.
Ποιος θα με τιμολογήσει; Η πλατφόρμα ή το κατάστημα;
Η πλατφόρμα θα σας τιμολογήσει για το κόστος των μεταφορικών, ενώ το κατάστημα θα σας εκδώσει τιμολόγιο για το προϊόν.
Μπορώ να εκδώσω τιμολόγιο στην επωνυμία της επιχείρησής μου;
Ναι. Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας μπορείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση έδρας, δραστηριότητα), ώστε τόσο το κατάστημα όσο και η πλατφόρμα να εκδώσουν τα αντίστοιχα τιμολόγια στην επιχείρησή σας.
Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;
Δυστυχώς στην πλατφόρμα μας δεν υπάρχει η δυνατότητα της αντικαταβολής. Μπορείτε να κάνετε μόνο ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές.
Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που το κατάστημα αποδεχθεί την παραγγελία σας. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από την τοποθεσία του καταστήματος και τη δική σας περιοχή παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερώνεστε για την πορεία της αποστολής μέσω της πλατφόρμας.
Τι θα συμβεί στην περίπτωση που παραλάβω λάθος ή ελαττωματικό προϊόν;
Το Farmclick εγγυάται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην ποσότητα ή την ποιότητα που εμφανίζεται στην πλατφόρμα.