ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ FARMCLICK MARKETPLACE για Αγοραστές (Αγοραστές Αγροτικών Εφοδίων)

1. Γενικές Πληροφορίες

1.1. Η ηλεκτρονική πλατφόρμα FarmClick (εφεξής «η Πλατφόρμα»), προσβάσιμη μέσω του ιστοτόπου www.farmclick.gr, λειτουργεί υπό την εταιρική επωνυμία «FarmClick powered by Piraeus and Wikifarmer SOCIETE ANONYME» (εφεξής η «Εταιρεία», «Εμείς»), με έδρα στη Λεωφόρο Γαλατσίου 93-95, Γαλάτσι Αττικής, Τ.Κ. 11146, ΑΦΜ 803144304 και αριθμό ΓΕΜΗ 190601801000. Η Πλατφόρμα λειτουργεί ως ηλεκτρονική αγορά (marketplace) αγροτικών εφοδίων, συνδέοντας γεωπονικά καταστήματα και εταιρείες παραγωγής/εμπορίας αγροτικών εφοδίων και συναφών υπηρεσιών (εφεξής τα «Προϊόντα» και οι «Πωλητές», αντίστοιχα) με αγρότες και λοιπούς καλλιεργητές, οι οποίοι ενεργούν είτε υπό την ιδιότητά τους ως φυσικά είτε υπό την ιδιότητά τους ως νομικά πρόσωπα (εφεξής οι «Αγοραστές», «Εσείς», και από κοινού με τους Πωλητές «Χρήστες»).

1.2. Οι παρόντες Όροι Χρήσης Αγοραστή, οι οποίοι αποτελούν ενιαίο κείμενο μαζί με τους Όρους Χρήσης Πωλητή, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies καθώς και τυχόν κατά περίπτωση κοινοποιήσεις και ενημερώσεις που παρέχονται από την Εταιρεία προς τους Αγοραστές μέσω της Πλατφόρμας ή και με άλλους τρόπους επικοινωνίας που έχουν προηγουμένως γνωστοποιηθεί (εφεξής οι «Όροι») αποτελούν την δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε Αγοραστή που εγγράφεται και χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα. Η εγγραφή στην Πλατφόρμα και η ανάρτηση Προϊόντων συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με τους Όρους μας συμπεριλαμβανομένων των προαναφερθέντων εγγράφων, εν όλω ή εν μέρει, παρακαλούμε να μην περιηγείστε στην Πλατφόρμα, να μην δημιουργείτε Λογαριασμό και να αποφύγετε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με την Πλατφόρμα.

1.3. Η Πλατφόρμα απευθύνεται σε Αγοραστές που αποτελούν είτε φυσικά είτε νομικά πρόσωπα. Όταν κάποιο πρόσωπο πραγματοποιεί τις αγορές του υπό την ιδιότητά του ως καταναλωτής, δηλαδή για σκοπούς πέραν της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής του δραστηριότητας, εφαρμόζονται οι προστατευτικές διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών (ν. 2251/1994, όπως ισχύει), την τήρηση των οποίων κατά την πώληση των Προϊόντων αναλαμβάνει αποκλειστικά ο Πωλητής.

1.4. Στο βαθμό που η πώληση των Προϊόντων γίνεται προς καταναλωτές φυσικά πρόσωπα, τα πρόσωπα αυτά πρέπει να έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (άνω των 18 ετών). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή την παράδοση Προϊόντων σε οποιοδήποτε πρόσωπο, εφόσον υπάρχουν ενδείξεις ότι το πρόσωπο που πραγματοποιεί τις αγορές είναι κάτω των 18 ετών.

1.5. Ο Αγοραστής έχει λάβει πλήρη γνώση του τρόπου λειτουργίας και των επιμέρους χαρακτηριστικών της Πλατφόρμας, των όρων και προϋποθέσεων χρήσης της από τους Χρήστες και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της, καθώς και των όρων με τους οποίους διενεργείται η προβολή των Προϊόντων και κρίνει ως απόλυτα ενδεδειγμένη και κατάλληλη την Πλατφόρμα για την αγορά των Προϊόντων που έχει επιλέξει ο ίδιος και αναθέτει στην Εταιρεία την πραγματοποίηση των αγορών του, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

1.6. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους της σελίδας αυτής, καθώς το περιεχόμενό τους αποτελεί την μεταξύ μας σύμβαση για τη χρήση της Πλατφόρμας από μέρους σας, καθώς και την μεταξύ μας δεσμευτική σύμβαση αγοραπωλησίας, εφόσον προβείτε σε κάποια παραγγελία από την Πλατφόρμα μας. Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες Όρους, κατόπιν γραπτής ειδοποίησης προς τους Αγοραστές τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες πριν από την εφαρμογή των αλλαγών, εφόσον οι οικείες αλλαγές επηρεάζουν ουσιωδώς το περιεχόμενο των παρόντων Όρων. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά την πάροδο της προθεσμίας συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Σε κάθε περίπτωση, χρήση της Πλατφόρμας που έχει πραγματοποιηθεί πριν την αλλαγή των Όρων, θα διέπεται από τους όρους που ίσχυαν πριν την εφαρμογή των αλλαγών.

1.7. Η πώληση των Προϊόντων γίνεται μόνο προς φυσικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (άνω των 18 ετών). Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή την παράδοση Προϊόντων σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, εφόσον υπάρχουν ενδείξεις ότι παραβιάζεται κάποιος από τους παρόντες Όρους.

1.8. Η Πλατφόρμα λειτουργεί αποκλειστικά ως ηλεκτρονική πλατφόρμα διαμεσολάβησης μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή και δεν λειτουργεί ως παραγωγός ή / και πωλήτρια Προϊόντων αυτή καθαυτή. Η Εταιρεία λειτουργεί αποκλειστικά ως μεσάζουσα ηλεκτρονική πλατφόρμα. Δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή και δεν εγγυάται την ποιότητα, καταλληλότητα ή διαθεσιμότητα των Προϊόντων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ελαττωματικά, μη σύμφωνα ή ακατάλληλα Προϊόντα. Τυχόν αξιώσεις σχετικά με Προϊόντα απευθύνονται πρωτίστως στον Πωλητή.

2. Εγγραφή Αγοραστή & Δικαίωμα Χρήσης της Πλατφόρμας

2.1. Η Πλατφόρμα απευθύνεται κατά κύριο λόγο σε επαγγελματίες αγρότες, αγροτικές εκμεταλλεύσεις και επιχειρήσεις που αγοράζουν αγροτικά εφόδια στο πλαίσιο της δραστηριότητάς τους. Κατά την εγγραφή, ο Αγοραστής δηλώνει την ιδιότητα με την οποία ενεργεί. Στον βαθμό που ο Αγοραστής ενεργεί για επαγγελματικούς, αγροτικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς, δεν θεωρείται καταναλωτής κατά την έννοια του Άρθρου 1α του Ν. 2251/1994 και δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις περί δικαιώματος αναιτιολόγητης υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερών (Άρθρα 3ε–3ιβ Ν. 2251/1994). Ο Αγοραστής φέρει την ευθύνη για την ακρίβεια της δήλωσής του ως προς την ιδιότητά του.

2.2. Για την εγγραφή του στην Πλατφόρμα, ο Αγοραστής υποχρεούται να δημιουργήσει λογαριασμό παρέχοντας τα ακόλουθα στοιχεία: ονοματεπώνυμο, email, νομό διαμονής και τηλέφωνο επικοινωνίας. Σε περίπτωση εγγραφής ως επαγγελματίας αγρότης, ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον τα ακόλουθα στοιχεία: πλήρης επωνυμία (ή ονοματεπώνυμο σε περίπτωση ατομικής επιχείρησης), Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., αριθμός Γ.Ε.ΜΗ., ακριβής διεύθυνση έδρας, αριθμός Μητρώου Αγροτών και Αγροτικών Εκμεταλλεύσεων (ΜΑΑΕ), καθώς και σχετικά υποστηρικτικά έγγραφα που να αποδεικνύουν τα ανωτέρω.

2.3. Συμπληρωματικά, ο Αγοραστής έχει την δυνατότητα να δηλώσει τις κατηγορίες για την αγορά Προϊόντων που τον ενδιαφέρουν καθώς και εάν είναι Πελάτης της Τράπεζας Πειραιώς. Ο Αγοραστής εγγυάται ότι όλα τα στοιχεία που παρέχει κατά την εγγραφή του είναι αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα, και υποχρεούται να ενημερώνει αμελλητί την Πλατφόρμα για κάθε μεταβολή τους. Η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων αποτελεί λόγο προσωρινής ή και οριστικής αναστολής του Λογαριασμού του και άμεσης καταγγελίας των παρόντων όρων.

2.4. Στα πλαίσια της δημιουργίας Λογαριασμού ζητείται από εσάς να θέσετε έναν ασφαλή μυστικό κωδικό σύνδεσης (password). Με την χρήση αυτού του κωδικού θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτάτε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας όποτε επιθυμείτε (μπορείτε φυσικά να επιλέξετε να θυμάται τον κωδικό σας ο browser σας). Η χρήση του κωδικού αυτού σας ταυτοποιεί. Εάν χάσετε τον κωδικό σας θα χρειαστεί να εκδώσετε νέο κωδικό. Ο Αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη των εν λόγω κωδικών προκειμένου να προστατευθεί από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση, και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του οικείου Λογαριασμού. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ο Αγοραστής οφείλει να ενημερώσει αμέσως την Εταιρεία.

2.5. Κατόπιν δημιουργίας του Λογαριασμού του στην Πλατφόρμα, ο Αγοραστής θα έχει την δυνατότητα να περιηγείται στην Πλατφόρμα και να ενημερώνεται για τα Προϊόντα, την διαθεσιμότητα τους, και τις υπηρεσίες που παρέχονται, και θα μπορεί να προβαίνει σε παραγγελίες Προϊόντων μέσω της Πλατφόρμας.

2.6. Κατόπιν δημιουργίας του Λογαριασμού του στην Πλατφόρμα, η Εταιρεία θα παρέχει το δικαίωμα στον Αγοραστή να προβαίνει σε παραγγελίες προϊόντων μέσω της Πλατφόρμας. Μέσω του Λογαριασμού του, ο Αγοραστής θα έχει την δυνατότητα να περιηγείται στην Πλατφόρμα και να ενημερώνεται για τα προϊόντα, την διαθεσιμότητα τους, και τις υπηρεσίες που βρίσκονται αναρτημένα σε αυτή. Μπορείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας επιλέγοντας το σχετικό κουμπί μέσα στην Πλατφόρμα. Έπειτα από τη διαγραφή του Λογαριασμού σας αφαιρούνται τα στοιχεία σας από τη βάση δεδομένων μας, ενώ τα δεδομένα σας που σχετίζονται με τις προηγούμενες παραγγελίες σας, τα οποία πρέπει να διατηρηθούν για άλλους νόμιμους σκοπούς, διατηρούνται και όπου χρειαστεί τρέπονται σε ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα. Περισσότερα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην Πλατφόρμα μας από την Εταιρεία μας μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου. Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση διαγραφής του Λογαριασμού σας, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στα δεδομένα αγορών σας ούτε και ο εντοπισμός των προηγούμενων παραγγελιών στις οποίες έχετε προβεί.

2.7. Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει το Λογαριασμό σας για οποιονδήποτε εύλογο λόγο, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας (όπως ενδεικτικά αν παραβιάσετε κάποιον όρο της παρούσας ή/και αν επιδεικνύετε κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας).

2.8. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο, να αρνηθεί το άνοιγμα λογαριασμού Αγοραστή στην Πλατφόρμα ή να προβεί σε διαγραφή λογαριασμού σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι κάποιος Αγοραστής δε φέρει τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί ή και για οποιονδήποτε άλλο λόγο κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί τα ανωτέρω δικαιώματα σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι ο Αγοραστής ενδεικτικά παραβιάζει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, παραβιάζει δικαιώματα τρίτων κλπ. Η διαγραφή του Λογαριασμού με την ως άνω διαδικασία ισοδυναμεί επίσης με καταγγελία της παρούσας μεταξύ μας σύμβασης, η οποία παύει εφεξής να ισχύει.

3. Παραγγελία και Ολοκλήρωση Αγοράς

3.1. Μπορείτε να επιλέξετε το Προϊόν που σας ενδιαφέρει, αναζητώντας το μέσα από την Πλατφόρμα μας και προσθέτοντάς το στο καλάθι σας. Αφού δημιουργήσετε το καλάθι σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας υποβάλλοντας την αντίστοιχη παραγγελία.

3.2. Προσοχή: Η προβολή της Πλατφόρμας δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον Αγοραστή, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης (από τον Αγοραστή) για τη σύναψη σύμβασης. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής υποβάλλει πρόταση προς την Πλατφόρμα για τη σύναψη σύμβασης αγοράς ως προς τα Προϊόντα που έχει επιλέξει.

3.3. Κατόπιν υποβολής της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email από την Πλατφόρμα, με το οποίο θα ενημερώνεστε ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Το e-mail αυτό δεν αποτελεί αποδεικτικό για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Στο στάδιο αυτό επιφυλασσόμαστε να ελέγξουμε την διαθεσιμότητα και την τιμή των Προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποια Προϊόντα τελικά δεν είναι διαθέσιμα ή δεν είναι διαθέσιμα στην τιμή που εμφανιζόταν, θα ενημερώνεστε σχετικά μέσω τηλεφώνου ή/και e-mail. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία θα σας δίνει την επιλογή:

3.3.1. να ζητήσετε την εκτέλεση της παραγγελίας ως προς το υπόλοιπο μέρος της που είναι διαθέσιμο. Σε αυτήν την περίπτωση θα σας επιστραφεί το τίμημα για τα Προϊόντα που δεν θα περιλαμβάνονται πλέον στην παραγγελία σας και το κόστος αποστολής θα υπολογίζεται εκ νέου βάσει του νέου ύψους της παραγγελίας. Εφόσον επιλέξετε την μερική εκτέλεση της παραγγελίας σας, σας ενημερώνουμε πως δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση κάποιου από τα υπόλοιπα Προϊόντα με κάποιο άλλο. Αν επιθυμείτε την αντικατάσταση κάποιου Προϊόντος, παρακαλούμε όπως ζητήσετε την μη εκτέλεση της παραγγελίας (βλ. όρο 3.3.2. ακολούθως) και όπως προβείτε σε νέα παραγγελία για τα Προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

3.3.2. να ζητήσετε να μην εκτελεστεί η παραγγελία συνολικά. Σε αυτήν την περίπτωση εξυπακούεται πως θα σας επιστραφεί το σύνολο του τιμήματος που έχετε καταβάλει, συμπεριλαμβανομένου του τυχόν κόστους αποστολής.

3.4. Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι τα Προϊόντα είναι πράγματι διαθέσιμα με τους όρους που αναφέρονται στην υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί ένα επιβεβαιωτικό e-mail για την εκτέλεση της παραγγελίας σας μόλις αυτή είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοράς).

3.5. Η προσθήκη κάποιου Προϊόντος στην Wishlist δεν αποτελεί και δέσμευση του Προϊόντος. Το Προϊόν ελέγχεται για την διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας. Εφόσον το Προϊόν είναι ακόμα διαθέσιμο όταν θελήσετε να το παραγγείλετε, ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά το χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

3.6. Στην Πλατφόρμα μας αναγράφονται όλες οι λεπτομέρειες και τα στοιχεία του εκάστοτε Πωλητή του Προϊόντος (ταυτότητα, εμπορική επωνυμία, διακριτικός τίτλος, έδρα, περιοχή, οδός, αριθμός και ταχυδρομικός κώδικας, ο Αριθμός Μητρώου Αγροτών και Αγροτικών Εκμεταλλεύσεων (ΜΑΑΕ), καθώς και ο Αριθμός εγγραφής στο Γ.Ε.Μ.Η.). Στην Πλατφόρμα μας παρέχονται επίσης όλα τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας με τον Πωλητή με γνώμονα την απρόσκοπτη και αποτελεσματική επικοινωνία και την τυχόν υποβολή παραπόνων απευθείας στον Πωλητή από τον Αγοραστή.

3.7. Μέσω της Πλατφόρμας παρέχονται στον Αγοραστή όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα ποιοτικά και τεχνικά χαρακτηριστικά και τα στοιχεία των Προϊόντων και των υπηρεσιών που βρίσκονται αναρτημένα στην Πλατφόρμα (εικόνες, περιγραφές, διαθεσιμότητα). Ο Πωλητής μεριμνά για την ανάρτηση των απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το Προϊόν του στην Πλατφόρμα καθώς και για τυχόν επιπλέον νομικές / κανονιστικές απαιτήσεις ή και διευθετήσεις που συνοδεύουν την αγορά του Προϊόντος ή ιδιότητες που πρέπει να πληρούνται στο πρόσωπο του Αγοραστή (π.χ. ειδική άδεια χρήσης). Κάθε Πωλητής δεσμεύεται μέσω ξεχωριστών Όρων Χρήσης Πωλητών ότι:

3.7.1. Τηρεί τη νομοθεσία περί υγιεινής, ασφάλειας, φυτοπροστασίας και ορθής κυκλοφορίας αγροτικών εφοδίων, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών (ΕΕ) 1107/2009 και 2019/1009, καθώς και του Ν. 4036/2012.

3.7.2. Διαθέτει και διατηρεί σε ισχύ τις απαραίτητες άδειες για την εμπορία σπόρων, λιπασμάτων, φυτοπροστατευτικών Προϊόντων και ζωοτροφών.

3.7.3. Ευθύνεται αποκλειστικά για την ακρίβεια των περιγραφών Προϊόντων, τη νομιμότητα, την ασφάλεια και την ποιότητα αυτών, καθώς και για την έκδοση των νόμιμων παραστατικών πώλησης.

3.7.4. Για φυτοπροστατευτικά Προϊόντα που απαιτούν ειδική άδεια χρήσης, ο Πωλητής υποχρεούται να ελέγξει την ιδιότητα του Αγοραστή και να αρνηθεί την πώληση εφόσον ο Αγοραστής δεν πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις.

3.8. Τυχόν περιορισμοί ως προς τον αριθμό, το μέγεθος, την ποσότητα, την συχνότητα ή άλλους παράγοντες που δύναται να επηρεάσουν τις αγορές των Αγοραστών, αναγράφονται ρητά και ευκρινώς στην σχετική σελίδα του Προϊόντος. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σχετικούς περιορισμούς, ούτε απέναντι στον Αγοραστή ή σε οποιονδήποτε τρίτο ως προς την καταλληλόλητα των Προϊόντων για τον σκοπό που τα προορίζει. Σε κάθε περίπτωση, την ευθύνη για την πληρότητα, ακρίβεια και επικαιροποίηση των στοιχείων των Προϊόντων φέρει ο Πωλητής και όχι η Πλατφόρμα.

3.9. Ορισμένα από τα Προϊόντα τα οποία είναι διαθέσιμα μέσα από την Πλατφόρμα απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες αγρότες, λόγω της φύσης τους. Η αγορά των Προϊόντων αυτών είναι δυνατή μόνο με την υποβολή / επίδειξη των απαραίτητων δικαιολογητικών εγγράφων που τεκμηριώνουν την εν λόγω ιδιότητά σας. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η διαπίστωση ή η εξακρίβωση της εν λόγω ιδιότητας ή η ταυτοποίησή σας, δεν θα μπορέσετε να υποβάλετε παραγγελία ή να παραλάβατε εντέλει τα εν λόγω Προϊόντα. Η Πλατφόρμα ουδεμία ευθύνη φέρει ως προς την αδυναμία εξακρίβωσης της ιδιότητας σας και την δυνατότητα πραγματοποίησης της αγοράς σας για τα εν λόγω Προϊόντα.

3.10. Σε περίπτωση που υποβάλλετε την παραγγελία σας υπό την ιδιότητά σας ως καταναλωτής, για την πραγματοποίηση οικιακών δραστηριοτήτων, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί, όπως λ.χ. στις επιτρεπόμενες ποσότητες που μπορείτε να παραγγείλετε. Θα ενημερώνεστε σχετικά με τυχόν περιορισμούς κατά την προσθήκη των σχετικών Προϊόντων στο καλάθι σας, και πάντως πριν την υποβολή της παραγγελίας σας.

4. Τιμές και Πληρωμές

4.1. Στην Πλατφόρμα αναγράφεται η συνολική τιμή μετά Φ.Π.Α. για το κάθε Προϊόν ή υπηρεσία που διατίθεται προς πώληση. Στην τελική τιμή αναγράφονται όλες οι επιβαρύνσεις (π.χ. έξοδα αποστολής, παράδοσης) καθώς και όποιες άλλες δαπάνες. Στην περίπτωση όπου η τελική τιμή δεν δύναται να καθοριστεί εκ των προτέρων, εξαιτίας της φύσης του Προϊόντος ή της υπηρεσίας, θα αναγράφεται επακριβώς ο τρόπος υπολογισμού της τιμής καθώς και όλες οι πρόσθετες επιβαρύνσεις.

4.2. Κατά την υποβολή παραγγελίας, το αντίτιμο δεσμεύεται σε ειδικό λογαριασμό ιδρύματος πληρωμών (escrow). Τα χρήματα αποδεσμεύονται προς τον Πωλητή μόνο μετά την οριστική αποδοχή της παράδοσης, παρέχοντας στον Αγοραστή πρόσθετη ασφάλεια. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής (ενδεικτικά: IRIS, κάρτες, Apple Pay/Google Pay) εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας. Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους τρόπους πληρωμής.

4.3. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης την δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλείδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Με την ενεργοποίηση αυτής της δικλείδας, ο Αγοραστής (πληρωτής) καλείται να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία μια συναλλαγή στην Πλατφόρμα.

4.4. Η Πλατφόρμα μας σας επιτρέπει να αγοράσετε Προϊόντα χρησιμοποιώντας το καταναλωτικό δάνειο eLoan της Τράπεζας Πειραιώς (eLoan4eCommerce). Το συγκεκριμένο δάνειο προορίζεται αποκλειστικά για ιδιώτες που πραγματοποιούν αγορές εκτός του πλαισίου της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Αν επιλέξετε να κάνετε αγορές αξιοποιώντας το eLoan, θεωρείται ότι υποβάλετε την παραγγελία σας ως καταναλωτής και όχι ως επαγγελματίας, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει τον τύπο των Προϊόντων ή τον αριθμό των τεμαχίων που μπορείτε να παραγγείλετε μέσω της Πλατφόρμας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το eLoan, παρακαλούμε όπως απευθύνεστε στην Τράπεζα Πειραιώς στο +302103288000.

4.5. Η έκδοση, το περιεχόμενο, η ακρίβεια, η νομιμότητα και η φορολογική ορθότητα των παραστατικών βαρύνουν αποκλειστικά τον Πωλητή. Η πρόσβαση ή τυχόν εξέταση των παραστατικών από την Εταιρεία δεν συνιστά έλεγχο νομιμότητας ούτε ανάληψη σχετικής ευθύνης εκ μέρους της. Η Πλατφόρμα η οποία δεν συμμετέχει στη συναλλαγή σε οποιοδήποτε στάδιο αυτής, ουδεμία ευθύνη φέρει για την τήρηση της φορολογικής νομοθεσίας από τους Πωλητές.

4.6. Η διαχείριση της αποστολής γίνεται από την Εταιρεία σε συνεργασία με μεταφορική εταιρεία πανελλαδικής κάλυψης. Τα μεταφορικά κόστη εμφανίζονται στον Αγοραστή πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και τιμολογούνται χωριστά.

5. Παραλαβή Προϊόντων

5.1. Ο Αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει τα Προϊόντα κατά την παραλαβή ως προς την ποσότητα, την εξωτερική κατάσταση και τη συμφωνία με την παραγγελία. Σε περίπτωση εμφανούς ελαττώματος, έλλειψης ή αναντιστοιχίας, ο Αγοραστής δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή, σημειώνοντας τον λόγο στο δελτίο παράδοσης.

5.2. Εάν ο Αγοραστής δεν αμφισβητήσει γραπτώς την ποιοτική ή ποσοτική ορθότητα των Προϊόντων εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή, τεκμαίρεται ότι τα Προϊόντα παρελήφθησαν σε συμφωνημένη κατάσταση και ποσότητα, και ότι ο Αγοραστής αποδέχθηκε πλήρως τα Προϊόντα. Τυχόν αμφισβήτηση μπορεί να υποβληθεί μέσω της Πλατφόρμας ή μέσω email στην Εταιρεία. Μετά την παρέλευση του ανωτέρω διαστήματος, η Εταιρεία αποδεσμεύει τα χρήματα προς τον Πωλητή. Εάν ενεργείτε υπό την ιδιότητά σας ως καταναλωτής, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον όρο 6 κατωτέρω.

5.3. Σε περίπτωση παραλαβής από φυσικό κατάστημα Πωλητή, ο Αγοραστής αποκτά τη δυνατότητα φυσικού ελέγχου των Προϊόντων επί τόπου. Η ολοκλήρωση της παραλαβής από το κατάστημα συνιστά πλήρη αποδοχή των Προϊόντων ως προς τα εξωτερικά τους χαρακτηριστικά.

5.4. Η ακύρωση παραγγελίας μετά την αποστολή δεν είναι δυνατή, εκτός εάν ο Πωλητής συναινέσει ρητά.

5.5. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί μεταγενέστερα κάποια έλλειψη ανταπόκρισης στη σύμβαση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο νόμο (άρθρα 534επ ΑΚ), παρακαλούμε όπως υποβάλλετε το σχετικό αίτημά σας στο [email protected].

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Καταναλωτές)

6.1. Επισημαίνεται πως για Αγοραστές που ενεργούν στο πλαίσιο επαγγελματικής ή αγροτικής δραστηριότητας δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης. Εφόσον ο Αγοραστής προμηθεύεται τα οικεία Προϊόντα υπό την επαγγελματική του ιδιότητα, και διαπιστώσει κάποια μη ανταπόκριση στην σύμβαση, οφείλει να ακολουθήσει τις οδηγίες που αναγράφονται παραπάνω στο άρθρο 5 προκειμένου να τα επιστρέψει, εάν τούτο είναι εφικτό. Η ακύρωση παραγγελίας μετά την αποστολή δεν είναι δυνατή, εκτός εάν ο Πωλητής συναινέσει ρητά.

6.2. Ο Αγοραστής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εφόσον ενεργεί υπό την ιδιότητά του ως καταναλωτής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης των Προϊόντων με μια ρητή δήλωση υπαναχώρησης χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση στο πρόσωπό του. Σε περίπτωση που αυτό το διάστημα παρέλθει άπρακτο, ο Αγοραστής δεν έχει κανένα δικαίωμα υπαναχώρησης.

6.3. Σημειώνεται ότι την υπαναχώρηση μπορεί να ασκήσει μόνο ο Αγοραστής του Προϊόντος και όχι τρίτος. Υπαναχώρηση από πώληση η οποία πραγματοποιείται από πρόσωπο που δεν εμφανίζεται ως Αγοραστής στην οικεία παραγγελία δεν θα γίνεται δεκτή.

6.4. Για να είναι νόμιμη η άσκηση της υπαναχώρησης ο Αγοραστής οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία κατά τα ανωτέρω εντός 14 ημερολογιακών ημέρων ακολουθώντας τις οδηγίες εντός της Πλατφόρμας, και αποστέλλοντας email στο [email protected], και να επιστρέψει το Προϊόν το αργότερο εντός επιπλέον 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση για την άσκηση της υπαναχώρησης. Στην περίπτωση που αποστείλει το έντυπο υπαναχώρησης μαζί με το προϊόν, αυτό θα πρέπει να συντελεστεί (υπαναχώρηση και επιστροφή) εντός των 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης.

6.5. Η Εταιρεία μας υποχρεούται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την στιγμή που ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση του Αγοραστή να επιστρέψει αυτούσιο το ποσό κάθε πληρωμής στην οποία προέβη ο Αγοραστής καθώς και των δαπανών παράδοσης του Προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Αγοραστής για να προβεί στην αγορά του Προϊόντος, εκτός εάν ο Αγοραστής έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά. Ο Αγοραστής δεν θα επιβαρυνθεί με άλλες δαπάνες που προκύπτουν από την επιστροφή των χρημάτων, με εξαίρεση τα έξοδα που επιβάλει το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που έχει επιλέξει ο ίδιος.

6.6. Με επιφύλαξη των ανωτέρω, το Προϊόν που θα επιστραφεί πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε και να είναι πλήρες με όλα τα πρόσθετα εξαρτήματα και παρεχόμενα αντικείμενα/ωφελήματά του.

6.7. Ορισμένα Προϊόντα εξαιτίας της φύσεως τους, π.χ. αναλώσιμα Προϊόντα, Προϊόντα με ημερομηνία λήξης, εξαιρούνται από το δικαίωμα της υπαναχώρησης, και δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν.

6.8. Επιπλέον, μέσω της Πλατφόρμας παρέχεται η δυνατότητα αγοράς συγκεκριμένων ψηφιακών εργαλείων που έχουν την μορφή ψηφιακής υπηρεσίας / Προϊόντος (π.χ. προγράμματα λογισμικού Η/Υ που εγκαθίστανται στο τερματικό του χρήστη). Για τα Προϊόντα αυτά, ο Αγοραστής, είτε τα προμηθεύεται ως καταναλωτής είτε ως επαγγελματίας, αποδέχεται πως δεν είναι δυνατή η υπαναχώρησή σύμφωνα με τα ανωτέρω, εφόσον η σχετική υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως, δηλαδή εφόσον το Προϊόν κατέστη διαθέσιμο στον Αγοραστή (π.χ. εφόσον ο Αγοραστής εγκατέστησε το Προϊόν στο τερματικό του, ακόμα και αν δεν το έχει χρησιμοποιήσει). Οι Αγοραστές θα ενημερώνονται σχετικά με μήνυμα που θα εμφανίζεται κατά την πρώτη διάθεση του Προϊόντος, καλούμενοι να αναγνωρίσουν και να αποδεχτούν την εν λόγω απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

6.9. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον διαπιστώσετε, εντός μέγιστου διαστήματος 2 ετών από την παράδοση του σε εσάς, ότι ένα Προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, είτε αντικειμενικά είτε υποκειμενικά, σύμφωνα με τις διατάξεις του ΑΚ 534επ., ενδεικτικά εάν το Προϊόν φέρει κάποιο πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, μπορείτε να ζητήσετε την διόρθωση / επισκευή του, την αντικατάστασή του, μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης. Τα μεταφορικά κόστη επιστροφής ελαττωματικών Προϊόντων βαρύνουν τον Πωλητή. Τόσο η Πλατφόρμα όσο και ο Πωλητής διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε τυχόν σχετικά αιτήματα που υποβάλλονται από τους Αγοραστές πριν την ικανοποίησή τους, για την εξακρίβωση των εν λόγω ελλείψεων. Μετά το πέρας του πρώτου έτους από την παράδοση του Προϊόντος σε εσάς, οφείλετε να αποδείξετε ότι η έλλειψη ανταπόκρισης υπήρχε κατά την παράδοση.

7. Κριτικές και αξιολογήσεις

7.1. Η Πλατφόρμα δύναται να επιτρέπει στους Αγοραστές να αναρτούν κριτικές, αξιολογήσεις ή/και σχόλια για τα Προϊόντα που προβάλλονται μέσω αυτής. Ο Αγοραστής, έπειτα από την αγορά του Προϊόντος, έχει την δυνατότητα να συντάσσει αναλυτική κριτική όσον αφορά στο αγορασθέν Προϊόν και να την αναρτά στο σχετικό πεδίο που παρέχει η Πλατφόρμα προς ενημέρωση των λοιπών Αγοραστών καθώς και των Πωλητών.

7.2. Η Εταιρεία δεν υπέχει γενική υποχρέωση προληπτικού ελέγχου, επαλήθευσης ή επιβεβαίωσης της ακρίβειας, πληρότητας, αλήθειας ή νομιμότητας του περιεχομένου των κριτικών και αξιολογήσεων, οι δε Αγοραστές φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για το περιεχόμενο που αναρτούν.

7.3. Οι κριτικές που φιλοξενούνται στην Πλατφόρμα προέρχονται από επαληθευμένες αγορές Αγοραστών των οικείων προϊόντων μέσω της Πλατφόρμας. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν εγγυάται ούτε δηλώνει ότι τυχόν κριτικές ή αξιολογήσεις που αναρτώνται σε τρίτες ιστοσελίδες ή πλατφόρμες προέρχονται από πρόσωπα που έχουν αγοράσει ή χρησιμοποιήσει το σχετικό Προϊόν, και ουδεμία ευθύνη φέρει προς τούτο.

7.4. Η φιλοξενία ή δημοσίευση κριτικών, αξιολογήσεων ή απαντήσεων του Πωλητή δεν συνεπάγεται ότι η Εταιρεία τις υιοθετεί, τις εγκρίνει ή συμφωνεί με αυτές.

8. Πολιτική Αποδεκτή Χρήση της Πλατφόρμας

8.1. Ο Αγοραστής κατανοεί και αποδέχεται ότι, χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, μπορεί χωρίς πρόθεση της Εταιρείας να εκτεθεί σε περιεχόμενο προσβλητικό, απρεπές ή παράνομο.

8.2. Σε κάθε περίπτωση που γίνει αντιληπτό ότι γίνεται χρήση από ανήλικο, η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για οιοδήποτε βλαπτικό περιεχόμενο υπέπεσε στην αντίληψη του ανηλίκου, ενώ διατηρεί κάθε δικαίωμα διακοπής της παροχής οιωνδήποτε υπηρεσιών, στις οποίες είχε πρόσβαση ο ανήλικος.

8.3. Οι Αγοραστές συμφωνούν να μην κάνουν χρήση της Πλατφόρμας για:

8.3.1. Ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή, καταχώρηση, μεταφορά ή χρήση άλλης μεθόδου για την εγκατάσταση περιεχομένου που είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, προσβλητικό, επιζήμιο, δυσφημιστικό, χυδαίο, βίαιο, υβριστικό, ρατσιστικό ή άλλως αποδοκιμαστέο, παραβιάζει την προσωπικότητα και τα προσωπικά δεδομένα τρίτων, προκαλεί συναισθήματα μίσους, ή/και οποιοδήποτε άλλο συνιστάμενο ποινικό αδίκημα.

8.3.2. Πρόκληση βλάβης σε ανήλικους με οποιοδήποτε τρόπο.

8.3.3. Πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε νομικού ή φυσικού προσώπου ή ψευδή δήλωση για την ταυτότητα του Αγοραστή.

8.3.4. Ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή, καταχώρηση, μεταφορά ή χρήση άλλης μεθόδου για την εγκατάσταση περιεχομένου από άτομο που δεν έχει δικαίωμα να διαθέσει το συγκεκριμένο περιεχόμενο, βάσει νόμου ή βάσει εμπιστευτικής σχέσης.

8.3.5. Παραβίαση, με ή χωρίς πρόθεση, οποιουδήποτε εφαρμοστέου κανόνα τοπικού, εθνικού, ευρωπαϊκού, διεθνούς δικαίου ή/και οποιουδήποτε κανόνα που έχει νομοθετική ισχύ και αφορά ή/και καλύπτει οποιαδήποτε υπηρεσία της Πλατφόρμας.

8.3.6. Προσβολή με οποιονδήποτε τρόπο της ιδιωτικής ζωής και των ατομικών και κοινωνικών δικαιωμάτων άλλων Χρηστών (όπως η συλλογή ή/και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων Χρηστών).

8.3.7. Ο Αγοραστής κατανοεί και αποδέχεται ότι η Εταιρεία δεν διενεργεί προκαταρκτικό έλεγχο του περιεχομένου, αλλά ότι διατηρεί το δικαίωμα (και όχι την υποχρέωση), αποκλειστικά κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί την ανάρτηση, δημοσίευση, καταχώρηση, μετακίνηση ή διαγραφή οποιουδήποτε περιεχομένου διατίθεται μέσω των υπηρεσιών της ιστοσελίδων της. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει οποιοδήποτε περιεχόμενο παραβιάζει τους παρόντες όρους χρήσης.

9. Ευθύνη

9.1. Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι οι επαφές με Προμηθευτές που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας αποτελούν αποτέλεσμα της διαμεσολαβητικής δραστηριότητας της τελευταίας και αναλαμβάνει την υποχρέωση να μην παρακάμπτει καταχρηστικά την Πλατφόρμα με σκοπό την αποφυγή της οφειλόμενης αμοιβής της σε σχέση με συναλλαγές που προέκυψαν μέσω αυτής. Σε περίπτωση παράβασης της παρούσας, η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει την αμοιβή που θα εδικαιούτο από τη σχετική συναλλαγή, καθώς και κάθε περαιτέρω νόμιμη αποζημίωσή της.

9.2. Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι η Πλατφόρμα παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικής διαμεσολάβησης και προβολής των Προϊόντων του Πωλητή, μέσω των οποίων διευκολύνεται η σύναψη συναλλαγών μεταξύ τους. Η Εταιρεία δεν εγγυάται για την ποιότητα, ασφάλεια, νομιμότητα ή καταλληλότητα των Προϊόντων που αναρτώνται από τους Πωλητές, ούτε αποτελεί μέρος της σύμβασης πώλησης μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή. Ο Αγοραστής αποδέχεται ότι η Εταιρεία δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται να ελέγχει το Περιεχόμενο που αναρτούν οι Πωλητές, τις συναλλαγές, τις επικοινωνίες εντός της Πλατφόρμας και τη δραστηριότητα των Πωλητών είτε με αυτοματοποιημένα μέσα ελέγχου, είτε κατόπιν καταγγελιών είτε άλλως είτε και με κατά περίπτωση έρευνα σε συνέχεια του αυτοματοποιημένου ελέγχου ή της καταγγελίας. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με το Περιεχόμενο το οποίο αναρτάται στην Πλατφόρμα.

9.3. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για:

9.3.1. Δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το λογισμικό του Χρήστη ή για λάθη και μη διαθεσιμότητα του διαδικτύου ή για κάθε άλλη περίπτωση που βρίσκεται εκτός του ευλόγου ελέγχου και της αρμοδιότητάς της.

9.3.2. Απώλεια του κωδικού πρόσβασης ή του ονόματος Χρήστη του λογαριασμού ή από βλάβη, βραχυκύκλωμα, λάθος ή απώλεια ρεύματος, τα οποία σε κάθε περίπτωση έχουν προκληθεί από ή στο σύστημα του υπολογιστή του Χρήστη.

9.3.3. Επιπτώσεις που δύνανται να προκύψουν από ή σε σχέση με τη χρήση ή την προσπάθεια χρήσης αυτόματων προγραμμάτων να αποκτήσουν παράνομη πρόσβαση στο σύστημά του.

9.3.4. Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που οφείλεται σε ιό ή άλλο τεχνολογικά επιζήμιο υλικό που ενδέχεται να επηρεάσει τον ηλεκτρονικό εξοπλισμό, τα προγράμματα του ηλεκτρονικού υπολογιστή, δεδομένα ή άλλο υλικό που ανήκει στον Χρήστη, λόγω της χρήσης της ιστοσελίδας ή της λήψης περιεχομένου της ή περιεχομένου κάθε άλλης ιστοσελίδας συνδεδεμένης με αυτή.

9.4. Το περιεχόμενο της Πλατφόρμας και των Χρηστών εξυπηρετούν αποκλειστικά και μόνο πληροφοριακούς σκοπούς και δεν αποτελούν συμβουλευτικό υλικό. Οι Χρήστης δεν θα πρέπει να βασίζονται σε αυτό προκειμένου να λάβει οποιαδήποτε απόφαση ή να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια, αλλά συνιστάται να διασταυρώνει πάσα πληροφορία ή/και να συμβουλεύεται ειδικούς. Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ακρίβεια, την αξιοπιστία ή την καταλληλότητα της Πλατφόρμας για τον σκοπό που τα προορίζουν οι Χρήστες ή για την αξιοπιστία πρόσβασης σε αυτόν και σε καμία περίπτωση η φιλοξενία και η ανάρτηση του περιεχομένου των Χρηστών δεν συνεπάγεται ότι η Εταιρεία συντάσσεται με αυτό.

9.5. Υπερσύνδεσμοι (Links): Η Πλατφόρμα εμπεριέχει υπερσυνδέσμους (links) σε τρίτους διαδικτυακούς τόπους τρίτων, για το περιεχόμενο των οποίων ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία, ούτε για την αλήθεια, την ακρίβεια, την επικαιροποίηση και εν γένει την νομιμότητα των στοιχείων και των πληροφοριών που αναφέρονται σε αυτά. Επίσης η Εταιρεία δεν εγγυάται για την διαρκή και αδιάκοπη προσβασιμότητά τους, ούτε για την ασφάλειά τους. Συνεπώς για οιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση των εν λόγω διαδικτυακών τόπων ή για οποιαδήποτε παράνομη πράξη ή παράλειψη ή έλλειψη ή αναλήθεια διαπιστώσει ή υποστεί οποιοσδήποτε Εξουσιοδοτημένος Χρήστης της Πλατφόρμας οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στις αντίστοιχες ιστοσελίδες οι οποίες φέρουν και την αποκλειστική ευθύνη για κάθε ζημία σας ή/και για την αποκατάσταση του όποιου προβλήματος έχει ανακύψει. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή υιοθετεί το περιεχόμενο που αναρτούν οι τρίτοι ή τις υπηρεσίες των ιστοσελίδων στις οποίες υπάρχει δυνατότητα πρόσβασης μέσω συνδέσμου (link) ή ότι συνδέεται με αυτά καθ' οιονδήποτε τρόπο.

9.6. Social media: Ο Δικτυακός μας Τόπος μπορεί να σας παρέχει και την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, Twitter, κλπ), όπου διατηρούνται τα αντίστοιχα προφίλ και σελίδες της Εταιρείας. Η διάδρασή σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διέπεται από τους όρους χρήσης και πολιτικές που διαθέτουν αυτά. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους των Χρηστών των πληροφοριών και δεδομένων που περιλαμβάνονται στην οικεία πλατφόρμα. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να απευθύνεστε απευθείας σε αυτά και όχι στην Εταιρεία.

9.7. Συνομολογείται ρητά και ανεπιφύλακτα, ότι η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία ή ηθική βλάβη, που πιθανόν να προκύψει σε βάρος Χρήστη ή σε βάρος τρίτου, ανεξαρτήτως λόγου και αιτίας, ακόμη και με υπαιτιότητά της, συμπεριλαμβανομένων και ενδεχόμενων σφαλμάτων ή παραλείψεων στις παρεχόμενες πληροφορίες της Πλατφόρμας, ή ακόμη και λόγω της διαθεσιμότητάς της.

9.8. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται απέναντί σας ή έναντι τυχόν τρίτων για τυχόν παραβίαση των Όρων Χρήσης της Πλατφόρμας ή της νομοθεσίας εφόσον οφείλεται σε υπαίτια πράξη ή παράλειψή σας ή σε τυχόν περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης της και διατηρούμε το δικαίωμα να στραφούμε εναντίον σας ή εναντίον οποιουδήποτε τρίτου προκαλέσει οποιαδήποτε ζημία στην Εταιρεία μας εξαιτίας ή εξ αφορμής των ανωτέρω καθώς και εξαιτίας της τυχόν μη συνδρομής σας ή αδυναμίας παροχής στοιχείων για το βάρος απόδειξης που φέρετε για την εκπλήρωση της ορθής ενημέρωσης.

9.9. Η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει την καλή συντήρηση και διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας. Ωστόσο, η διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό του Πωλητή / των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών της, την κατάσταση των δικτύων επικοινωνίας, τον αριθμό των ατόμων που προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το διαδίκτυο την ίδια χρονική στιγμή ή από άλλες αιτίες και για το λόγο αυτό μπορεί η Πλατφόρμα να μην λειτουργεί είτε καλά είτε καθόλου ή μπορεί να χρειαστεί συντήρηση χωρίς καμία προειδοποίηση. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για μη ορθή ή πλημμελή λειτουργία της Πλατφόρμας εφόσον αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που εκφεύγουν του ελέγχου της ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά, τυχόν τεχνικών ή άλλων προβλημάτων στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο). Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, κατανοείτε και συμφωνείτε ότι ούτε η Εταιρεία ούτε τρίτοι φορείς παροχής περιεχομένου δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, αποθετική, ή οποιαδήποτε άλλη ζημία που σχετίζεται ή προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας ή οποιουδήποτε άλλου δικτυακού τόπου στον οποίο έχετε πρόσβαση μέσω ενός συνδέσμου από την παρούσα Πλατφόρμα ή από τη χρήση ή εξαιτίας ή με αφορμή πληροφορία που λήφθηκε από την Πλατφόρμα ή που αναρτήθηκε σε αυτή ή απόφαση που λήφθηκε λόγω της αλληλεπίδρασής σας με την Πλατφόρμα ή βάσει Περιεχομένου που έχει αναρτηθεί στην Πλατφόρμα. Αυτές περιλαμβάνουν ζημίες για σφάλματα, παραλείψεις, διακοπές, ελαττώματα, καθυστερήσεις, ιούς υπολογιστών, απώλειες κερδών, απώλειες δεδομένων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και τροποποίηση των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς και κάθε άλλη υλική ή άυλη απώλεια ή ζημία. Ο περιορισμός αυτός ισχύει ανεξάρτητα από το αν η αξίωση κάλυψης των ζημιών γίνεται υπό τους όρους μιας σύμβασης, ως αποτέλεσμα αμέλειας ή άλλως, και ακόμα και αν εμείς ή οι αντιπρόσωποί μας έχουμε δείξει αμέλεια ή έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιας ζημίας.

9.10. Η Εταιρεία ρητά αποποιείται όλες τις εγγυήσεις οποιουδήποτε τύπου, ρητές, ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων περί δυνατότητας εμπορικής διάθεσης, ικανοποιητικής ποιότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, και τυχόν εγγυήσεις περί μη παραβίασής οποιονδήποτε δικαιωμάτων, επικαιροποίησης, ορθότητας, ακρίβειας και πληρότητας και όλα τα ανωτέρω τόσο σε σχέση με την Πλατφόρμα όσο και με το Περιεχόμενο που αναρτάται σε αυτή. Η Εταιρεία ρητά αποποιείται επίσης όλες τις εγγυήσεις οποιουδήποτε τύπου ότι η Πλατφόρμα και το Περιεχόμενο δεν παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα, ότι η πρόσβαση στην Πλατφόρμα θα γίνεται χωρίς παρεμβάσεις ή σφάλματα, ότι η Πλατφόρμα θα είναι ασφαλής ή ότι η Πλατφόρμα θα είναι διαθέσιμα οποιαδήποτε στιγμή, και είναι απαλλαγμένα από ιούς ή οποιοδήποτε άλλο επιβλαβές υλικό. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν ζημία του υπολογιστή σας ή για απώλεια δεδομένων που προέκυψε από τη λήψη ή χρήση οποιουδήποτε υλικού ή Περιεχομένου.

10. Διαγραφή Περιεχομένου & Υποβολή Παραπόνων

10.1. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διακόψει (κατεβάσει) την προβολή Περιεχομένου προσωρινά ή οριστικά ή να προχωρήσει στον αποκλεισμό πρόσβασης στο Λογαριασμό οποτεδήποτε και αμέσως μόλις λάβει γνώση ή αντιληφθεί τυχόν παραβίαση των παρόντων Όρων.

10.2. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε επιθυμεί να προβεί σε οποιαδήποτε γνωστοποίηση προς την Εταιρεία με σκοπό την διακοπή προβολής Περιεχομένου (Notice and Action), θα πρέπει να λαμβάνει κάθε δυνατή πρόνοια ώστε η αιτιολόγηση να είναι κάθε φορά επαρκής και να αφορά συγκεκριμένη ανάρτηση Περιεχομένου. Σε κάθε γνωστοποίηση θα πρέπει να παρέχονται στην Πλατφόρμα τουλάχιστον τα στοιχεία εκείνα που θα είναι δυνατόν να τεκμηριώσουν την γνωστοποίηση και να αποφεύγονται οι αναιτιολόγητες, μη εμπεριστατωμένες, αναληθείς και καταχρηστικές γνωστοποιήσεις. Η σχετική ειδοποίηση θα πρέπει κατ' ελάχιστον: (α) να περιλαμβάνει τα στοιχεία επικοινωνίας του καταγγέλλοντος μέρους, (β) να προσδιορίζει το συγκεκριμένο Περιεχόμενο που παραβιάζει τα δικαιώματά του, (γ) να περιλαμβάνει ιδιόχειρη ή ηλεκτρονική υπογραφή προσώπου που είναι εξουσιοδοτημένο να ενεργεί εκ μέρους του δικαιούχου, (δ) περιλαμβάνει δήλωση ότι το καταγγέλλον μέρος καλόπιστα πιστεύει ότι η χρήση του φερόμενου ως παραβιαστικού Περιεχομένου δεν έχει εγκριθεί από τον δικαιούχο ή από τον νόμο, (ε) να περιλαμβάνει δήλωση ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στην ειδοποίηση είναι ακριβείς και ότι, επί ποινή ψευδορκίας, το καταγγέλλον μέρος είναι εξουσιοδοτημένο να ενεργεί εκ μέρους του δικαιούχου.

10.3. Για τους σκοπούς της Διαδικασίας Notice & Action, τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται στο [email protected]

10.4. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε οποιοδήποτε παράπονο, καταγγελία ή να δηλώσετε οποιαδήποτε ανησυχία σας σε σχέση με το Περιεχόμενο ή τις συναλλαγές σας στην Πλατφόρμα, σας καλούμε να χρησιμοποιείτε το ως άνω σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών, το οποίο καθίσταται εύκολα προσβάσιμο και δωρεάν και απευθύνεται τόσο σε Πωλητές όσο και σε Αγοραστές, αλλά κατά περίπτωση και σε τρίτους.

10.5. Σε περίπτωση που επέλθει οποιαδήποτε ζημία της Εταιρείας ή τρίτου προσώπου λόγω των ενεργειών στις οποίες προέβη εξαιτίας της γνωστοποίησης τρίτου προσώπου, το πρόσωπο αυτό αναλαμβάνει την ευθύνη για την κάλυψη της ζημίας αυτής καθώς και οποιασδήποτε σχετικής δαπάνης της Εταιρείας ή του ζημιωθέντος τρίτου προσώπου. Εξυπακούεται ότι η Εταιρεία οφείλει να κατεβάσει/διαγράψει/αναστείλει την προβολή Περιεχομένου σε περίπτωση σχετικής εντολής ή αίτησης ή απόφασης από αρμόδια Αρχή, Δικαστήριο ή Οργανισμό.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία/Άδεια Χρήσης Πλατφόρμας

11.1. Με την υποβολή οποιουδήποτε περιεχομένου στην Πλατφόρμα, παρέχετε στην Εταιρεία μια παγκόσμια μη αποκλειστική, άνευ χρονικού περιορισμού, δωρεάν άδεια αναπαραγωγής, τροποποίησης, μετάφρασης και/ή δημοσίευσης του περιεχομένου στην Πλατφόρμα ή/και διανομής με άλλα μέσα (όπως ενδεικτικά σελίδες κοινωνικής δικτύωσης της Πλατφόρμας, υλικό και/ή μέσα διαφήμισης και προώθησης κ.λπ.).

11.2. Το περιεχόμενο που προβάλλεται στην Πλατφόρμα όπως ενδεικτικά, το λογότυπο, οι γραφιστικές απεικονίσεις, τα εικονίδια, οι φωτογραφίες και λοιπές εικόνες, τα βίντεο και οι ηχητικές εγγραφές, τα κείμενα που φιλοξενούνται στην Πλατφόρμα, ο σχεδιασμός της (το "look and feel"), η βάση δεδομένων, το λογισμικό κ.λ.π., αποτελούν διανοητική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά την εφαρμοστέα στην Ελλάδα σχετική νομοθεσία.

11.3. Απαγορεύεται η μεταπώληση, εμπορική ή επαγγελματική χρήση, αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, μετάδοση, ανακοίνωση, θέση σε κυκλοφορία, τροποποίηση ή εκχώρηση άδειας ή άλλο τρόπο εκμετάλλευσης της Πλατφόρμας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή φωτογραφιών, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της Πλατφόρμας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων (data mining), robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων, χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας. Δεν επιτρέπεται, η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Εταιρεία ή οι πάροχοι άδειας αυτής. Η προβολή της Πλατφόρμας δεν νοείται ως μεταβίβαση ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης αυτής. Μπορείτε να αποθηκεύετε, εκτυπώνετε και εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η Εταιρεία παύει να ισχύει.

11.4. Όλα τα υπόλοιπα εμπορικά σήματα, κατατεθειμένα εμπορικά σήματα, ονομασίες Προϊόντων και ονομασίες ή λογότυπα εταιρειών που τυχόν αναφέρονται στην Πλατφόρμα αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων τους. Η αναφορά σε οποιαδήποτε Προϊόντα, υπηρεσίες, διαδικασίες ή άλλες πληροφορίες, με εμπορική ονομασία, εμπορικό σήμα, προμηθευτή ή άλλου προσώπου, δεν συνιστά ή υπονοεί έγκριση, χορηγία ή σύσταση αυτών από την Εταιρεία.

11.5. Με την παροχή πρόσβασης στην Πλατφόρμα και τις υπηρεσίες της η Εταιρεία δεν παραχωρεί στους χρήστες την κυριότητα οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας της ως προς οποιαδήποτε λειτουργία. Η Εταιρεία είναι ο μοναδικός δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στην Πλατφόρμα, τα χαρακτηριστικά, τα εργαλεία και τις υπηρεσίες της, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων, αντιγράφων, βελτιώσεων, αναβαθμίσεων, παράγωγων έργων και τροποποιήσεων αυτών. Το δικαίωμα για χρήση της Πλατφόρμας περιορίζεται σε ό,τι ρητά παραχωρείται με το παρόν. Κανένα άλλο δικαίωμα σε σχέση με την Πλατφόρμα ή οποιαδήποτε συναφή δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας δεν παραχωρείται ούτε υπονοείται.

11.6. Η Πλατφόρμα παρέχεται «όπως είναι» και «όπως είναι διαθέσιμη» («as is» and «as available») βάσει ενός εμπορικά εύλογου επιπέδου δεξιοτήτων και επιμέλειας. Εκτός εάν άλλως ρητά αναφέρεται στους παρόντες Όρους, η Εταιρεία δεν παρέχει και αποποιείται ρητά οποιαδήποτε εγγύηση, όρους ή δεσμεύσεις οποιουδήποτε είδους σε σχέση με τις υπηρεσίες, είτε ρητές είτε σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εγγυήσεων εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. Καμία συμβουλή ή πληροφορία, προφορική ή γραπτή, που λαμβάνουν οι χρήστες από την Εταιρεία ή μέσω της Πλατφόρμας δεν δημιουργεί οποιαδήποτε εγγύηση που δεν αναφέρεται ρητά ή δεν ενσωματώνεται στο παρόν.

12. Τελικοί Όροι

12.1. Κάθε επικοινωνία από και προς την δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγοραστή (και μέχρι τυχόν ρητή γνωστοποίηση αλλαγής της διεύθυνσης αυτής) λογίζεται ευλόγως από την Εταιρεία ως έγκυρη και αποδεκτή ρητή επικοινωνία και εντολή προς συγκεκριμένη ενέργεια ή έγκυρη και αποδεκτή ρητή ενημέρωση του για τους σκοπούς της Πλατφόρμας, ακόμα και αν δεν παραδίδεται εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή, το τηλέφωνό ή/και στον τηλεπικοινωνιακό πάροχο του οικείου προσώπου, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων του (εφόσον δεν έχει ενημερωθεί εγκαίρως η Εταιρεία σχετικά).

12.2. Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διένεξη που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων Αθηνών. Τα μέρη δύνανται να επιδιώξουν εξωδικαστική επίλυση διαφορών μέσω διαμεσολάβησης.

12.3. Τυχόν ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα επιμέρους όρου δεν θίγει το κύρος των υπόλοιπων διατάξεων. Η μη άσκηση ή η καθυστέρηση άσκησης δικαιώματος της Εταιρείας κατά τους παρόντες Όρους δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Τελευταία Ενημέρωση: 04.05.2026